利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、KOKO（以下「当社」）が運営するサービス「KOKO」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様（以下「ユーザー」）には、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。なお、本サービスには認定ローカルガイドによるルート情報の投稿・閲覧機能のほか、月額サブスクリプションによる有料コンテンツ閲覧機能が含まれます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。個別規定には「クリエイター規約」「コミュニティガイドライン」「著作権ポリシー」「AIコンテンツポリシー」等が含まれます。

第2条（利用登録）

本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。

• 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条（掲載権の性質と運営者の役割）

4.1　本サービスは、認定ガイド（Verified Local Guide）が自ら収集した現地情報を掲載・公開するための「情報掲載の場」を提供するプラットフォームです。当社が提供するのは掲載の機会・技術的基盤であり、掲載された情報の内容そのものではありません。

4.2　当社による認定ガイドの「承認」行為は、申請者がガイドとしての登録要件を満たすと判断したことを示すものに過ぎず、当該ガイドが投稿するコンテンツの内容・正確性・完全性・合法性を保証するものではありません。承認は編集参加・監修・推薦のいずれも意味しません。

4.3　掲載情報の内容・品質・鮮度・正確性に関する責任は、当該情報を投稿した認定ガイド本人が負います。ユーザーは、本サービス上の情報を参考情報として利用し、重要な判断（登山計画・移動ルートの選択等）に際しては、別途現地情報・公式情報を確認するものとします。

4.4　当社は、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（プロバイダ責任制限法）に基づき、違法・有害なコンテンツに対し通報受付・調査・削除対応を行います。通報機能の整備およびコミュニティガイドラインの策定により、同法が定める免責要件を満たすよう努めています。

第5条（有料サービスの種類）

本サービスでは、以下の3種類の有料サービスを提供します。

（1）月額サブスクリプション（¥980/月・税込）

5.1　当社は、月額の定額料金を支払うことで、Verified Local Guide（認定ローカルガイド）が作成した全有料コンテンツを閲覧できるサブスクリプションサービス（以下「Premium会員」）を提供します。料金はStripe等の決済サービスを通じて毎月自動継続課金されます。

5.2　Premium会員は、サブスク期間中に限り全有料コンテンツを閲覧できます。解約後はアクセスできなくなります。解約はいつでも行うことができ、当該課金期間の終了日まで権利が維持されます。日割り返金は行いません。

（2）年額サブスクリプション（¥7,800/年・税込）

5.3　年額の定額料金を支払うことで、月額プランと同様にVerified Local Guideの全有料コンテンツを1年間閲覧できます。年額プランは月額換算で月額プランより約34%割引となります。Stripe等の決済サービスを通じて毎年自動継続課金されます。

5.4　解約はいつでも行うことができ、当該年間課金期間の終了日まで権利が維持されます。日割り返金は行いません。

（3）投稿単独購入（price_per_purchase：各投稿の設定価格）

5.5　一部の投稿は、サブスクリプションに加入せず1件単位で購入することができます。購入価格は各投稿ページに表示された金額（税込）とし、Stripe等の決済サービスを通じて決済します。一度購入した投稿は期限なく閲覧できます。

5.6　単独購入したコンテンツのキャンセル・返金は、デジタルコンテンツの性質上、原則としてお受けできません。

（共通事項）

5.7　18歳未満のユーザーが有料サービスを利用する場合は、事前に保護者等法定代理人の同意を得た上で申し込みを行う必要があります。

5.8　重大な技術的障害により当社の責に帰すべき事由でサービスが利用できなかった場合は、例外的に返金対応を検討します。詳細はお問い合わせください。

第6条（Verified Local Guide制度）

5.1　当社は、一定の審査基準を満たした投稿者を「Verified Local Guide」（以下「認定ガイド」）として認定し、Verifiedバッジを付与します。

5.2　認定ガイドの審査基準・申請方法・報酬制度等の詳細については、別途定める「クリエイター規約」をご参照ください。

5.3　認定ガイドは自らが現地取材・一次情報として作成したコンテンツのみを投稿できます。AI生成ツールによる大量生成・他サイトからのコピー・実地取材なしの投稿は禁止します。

5.4　当社は認定ガイドに対し、初回掲載協力報酬・人気ボーナス・更新ボーナス等を付与することがあります。報酬の詳細は「クリエイター規約」に定めます。

5.5　認定ガイドの地位は、規約違反・コンテンツ品質の低下・身元確認の取り消し等を理由として、当社が予告なく停止または取り消すことがあります。

第7条（情報鮮度・通報システム）

6.1　Verified Local Guideのコンテンツには情報有効期限（確認日から原則1年）が設定されます。期限を過ぎたコンテンツは「鮮度不明」として表示され、認定ガイドによる更新確認を促します。

6.2　ユーザーは、コンテンツの情報が古くなっていると判断した場合、通報ボタンを使って「情報が古い」旨を報告できます。一定数の通報が集まった場合、コンテンツは「鮮度要確認」として表示されます。

6.3　悪意ある通報・虚偽通報を繰り返すユーザーに対しては、アカウント停止等の措置を取ることがあります。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• 当社、本サービスの他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• 虚偽の情報・AIが大量生成したコンテンツを投稿・掲載する行為
• スパム、連鎖販売取引、マルチ商法等の勧誘行為
• 有料コンテンツを不正な手段で取得し、または閲覧したコンテンツを第三者へ無断で共有・転載・再販売する行為
• 架空のサブスク申込・チャージバック詐欺その他の不正な決済行為
• 悪意ある通報・虚偽通報を繰り返す行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第10条（著作権）

ユーザーは、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像や映像等の情報のみ、本サービスを利用して投稿・掲載することができます。

ユーザーが本サービスを利用して投稿・掲載したコンテンツの著作権については、当該ユーザーその他既存の権利者に留まるものとします。ただし、当社は本サービスの改善・宣伝・運営のために、ユーザーが投稿・掲載したコンテンツを無償で利用できるものとします。

Premium会員は、閲覧した有料コンテンツを個人的な参照目的にのみ使用することができます。コンテンツの複製・転載・再配布・商用利用は、著作権者（認定ガイド）の許諾がある場合を除き禁止します。詳細は「著作権ポリシー」をご参照ください。

第11条（免責事項）

11.1　当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

11.2　当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

11.3　本サービスで提供するルート情報・地図情報・現地情報については、その正確性・完全性・安全性を保証するものではありません。情報を参考にした移動・登山・野外活動等に起因する人身事故・財物損害について当社は責任を負いません。

11.4　Verified Local Guideが提供するコンテンツの内容・品質・正確性については、当該認定ガイドが全責任を負います。当社はコンテンツの内容について保証せず、コンテンツに起因する損害について責任を負いません。

11.5　当社による認定ガイドの「承認」は、第4条に定めるとおり、コンテンツの正確性や安全性の保証を意味するものではありません。ユーザーと認定ガイドとの間で生じた紛争について当社は介入義務を負いませんが、当社が必要と判断した場合は適切な対応をとることがあります。

11.6　プロバイダ責任制限法に基づき、当社は違法・有害なコンテンツの存在を具体的に知った場合に限り、その削除等の対応を行います。通報・調査・削除プロセスを経ずに掲載を継続した場合のみ当社は責任を負うものとし、それ以外の場合には責任を負いません。

第12条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれに同意するものとします。

第13条（利用規約の変更）

当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

• 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

本規約を変更する場合、当社は変更後の規約の施行時期および内容を、本サービス上での告知その他適切な方法により事前にユーザーに周知します。

第14条（個人情報の取扱い）

当社によるユーザーの個人情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーを定めており、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの個人情報を取扱うことに同意するものとします。

第15条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。