1. 基本方針

KOKO（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

2. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。

• アカウント情報：Googleアカウント連携によりお名前、メールアドレス、プロフィール画像
• 投稿情報：ルート情報、写真、コメントなどユーザーが自発的に投稿したコンテンツ
• 利用ログ：アクセス日時、ページ閲覧履歴、使用端末・ブラウザ情報
• 位置情報：地図上でのピン設定時に入力した座標情報（任意）

3. 情報の利用目的

• サービスの提供・運営・改善
• ユーザーへのお問い合わせ対応
• 不正利用の防止・セキュリティ確保
• 統計データの作成（個人を特定しない形式）

4. Cookieの使用について

当サービスでは、以下の目的でCookieおよびlocalStorageを使用しています。

• ログイン状態の維持：認証トークンを保存し、再ログインの手間を省きます
• 言語・通貨設定の保存：ユーザーが選択した表示設定を記憶します
• ブックマーク機能：お気に入りルートをローカルに保存します
• サービス改善：閲覧状況の分析に利用します

ブラウザの設定からCookieを無効化することが可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

5. 広告について（Google AdSense）

当サービスでは、Google LLC が提供する広告配信サービス「Google AdSense」を利用しています。Google AdSenseは、ユーザーの興味に基づいた広告を表示するために、Cookieを使用することがあります。

• Googleによるデータ収集・利用については Google の広告に関するポリシー をご確認ください
• 広告のパーソナライズを無効にする場合は Google 広告設定 からオプトアウトできます

6. 第三者への情報提供

当サービスは、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人命・財産の保護のために必要な場合

■ 広告配信目的での第三者共有

当サービスは、Google AdSense 等の広告配信サービスの利用にあたり、Cookie 情報・閲覧行動データを Google LLC 等の第三者と共有することがあります。これにより、ユーザーの興味・関心に基づくパーソナライズ広告が表示される場合があります。

第三者によるデータの収集・利用方法については、各社のプライバシーポリシーに従います。パーソナライズ広告を希望しない場合は、「5. 広告サービスについて」に記載のオプトアウト手順をご利用ください。

7. 利用する外部サービス

8. 個人情報の管理・削除

ユーザーはアカウント設定より、登録情報の確認・修正・削除を行うことができます。削除のご要望はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

9. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお送りください。

10. ポリシーの改定

本ポリシーは必要に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合はサービス上でお知らせします。

ご質問・ご要望・不具合のご報告など、お気軽にご連絡ください。通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

直接連絡先

フォームが利用できない場合は、直接メールでもお受けしております。

[email protected]

運営者について

KOKOは、世界中の探索者が発見したルート・体験を共有し、次の探索者への道標となることを目指して運営しています。

運営者情報

サービスの特徴・専門性

お問い合わせ

運営に関するご質問はお問い合わせフォームよりお願いします。

本利用規約（以下「本規約」）は、KOKO（以下「当社」）が運営するサービス「KOKO」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆様（以下「ユーザー」）には、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。なお、本サービスにはルート情報の投稿・閲覧機能のほか、有料コンテンツの販売・購入機能が含まれます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（利用登録）

本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。

• 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条（掲載権の性質と運営者の役割）

4.1　本サービスは、認定ガイド（Verified Local Guide）が自ら収集した現地情報を掲載・公開するための「情報掲載の場」を提供するプラットフォームです。当社が提供するのは掲載の機会・技術的基盤であり、掲載された情報の内容そのものではありません。

4.2　当社による認定ガイドの「承認」行為は、申請者がガイドとしての登録要件を満たすと判断したことを示すものに過ぎず、当該ガイドが投稿するコンテンツの内容・正確性・完全性・合法性を保証するものではありません。承認は編集参加・監修・推薦のいずれも意味しません。

4.3　掲載情報の内容・品質・鮮度・正確性に関する責任は、当該情報を投稿した認定ガイド本人が負います。ユーザーは、本サービス上の情報を参考情報として利用し、重要な判断（登山計画・移動ルートの選択等）に際しては、別途現地情報・公式情報を確認するものとします。

4.4　当社は、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（プロバイダ責任制限法）に基づき、違法・有害なコンテンツに対し通報受付・調査・削除対応を行います。通報機能の整備およびコミュニティガイドラインの策定により、同法が定める免責要件を満たすよう努めています。

第5条（有料サービスの種類）

本サービスでは、以下の3種類の有料サービスを提供します。

（1）月額サブスクリプション（¥980/月・税込）
月額の定額料金を支払うことで、Verified Local Guideが作成した全有料コンテンツを閲覧できます。Stripe等を通じて毎月自動継続課金されます。解約はいつでも可能で、当該課金期間終了日まで閲覧権が維持されます。

（2）年額サブスクリプション（¥7,800/年・税込）
年額の定額料金を支払うことで、月額プランと同様に全有料コンテンツを1年間閲覧できます。月額換算で月額プランより約34%割引となります。Stripe等を通じて毎年自動継続課金されます。

（3）投稿単独購入（各投稿の設定価格・税込）
サブスクリプションに加入せず、1件単位で投稿を買い切り購入できます。購入価格は各投稿ページに表示された金額とし、一度購入した投稿は期限なく閲覧できます。

投稿者（以下「クリエイター」）は、本規約に従う限り、投稿ルート情報を有料・無料いずれの形式でも提供することができます。18歳未満のクリエイターが有料コンテンツを販売する場合は、事前に保護者等法定代理人の包括的な同意を得た上で本サービスを利用しなければなりません。

第6条（販売価格）

有料コンテンツの販売価格は、当社の定める範囲内でクリエイターが自由に設定することができます。

価格は日本円（JPY）その他当社が定める通貨で表示します。表示価格は税込金額とします。

当社は、クリエイターへの事前通知をもって、設定可能な価格の上限・下限・単位等を変更することがあります。

第7条（購入・返金ポリシー）

ユーザーが有料コンテンツを購入した場合、購入完了後の返金は原則として行いません。購入前に、コンテンツの説明・品質レベル（Lv表示）等を十分にご確認の上、購入手続きを行ってください。

ただし、コンテンツに重大な瑕疵（内容が著しく説明と異なる場合等）が認められる場合、または当社の責に帰すべき重大な技術的障害によりサービスが利用できない場合は、当社の判断により個別に対応します。

サブスクリプションは解約後の日割り返金を行いません。単独購入は買い切り方式であり、購入後の返金は原則お受けできません。

架空購入・チャージバック詐欺等の不正な決済行為が確認された場合、当社はアカウントの停止・法的措置を含む対応をとることがあります。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• 当社、本サービスの他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• 虚偽の情報を投稿・掲載する行為
• スパム、連鎖販売取引、マルチ商法等の勧誘行為
• 有料コンテンツを不正な手段で取得し、または購入したコンテンツを第三者へ無断で共有・転載・再販売する行為
• 架空購入・チャージバック詐欺その他の不正な決済行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第10条（著作権）

ユーザーは、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像や映像等の情報のみ、本サービスを利用して投稿・掲載することができます。

ユーザーが本サービスを利用して投稿・掲載したコンテンツの著作権については、当該ユーザーその他既存の権利者に留まるものとします。ただし、当社は本サービスの改善・宣伝・運営のために、ユーザーが投稿・掲載したコンテンツを無償で利用できるものとします。

購入者は、購入した有料コンテンツを個人的な参照目的にのみ使用することができます。購入したコンテンツの複製・転載・再配布・商用利用は、著作権者（クリエイター）の許諾がある場合を除き禁止します。

第11条（免責事項）

当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

本サービスで提供するルート情報・地図情報・現地情報については、その正確性・完全性を保証するものではありません。情報の利用による損害について当社は責任を負いません。

有料コンテンツの内容・品質については、当該コンテンツを提供したクリエイターが責任を負います。当社はコンテンツの内容について保証しません。購入者とクリエイターとの間で生じた紛争について当社は介入義務を負いませんが、当社が必要と判断した場合は適切な対応をとることがあります。

第12条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれに同意するものとします。

第13条（利用規約の変更）

当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。

• 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

本規約を変更する場合、当社は変更後の規約の施行時期および内容を、本サービス上での告知その他適切な方法により事前にユーザーに周知します。

第14条（個人情報の取扱い）

当社によるユーザーの個人情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーを定めており、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの個人情報を取扱うことに同意するものとします。

第15条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

特定商取引法第11条に基づき、以下の事項を表記します。本サービス「KOKO」は、世界中のトレッキング・探索ルートを共有するコミュニティプラットフォームです。

運営者情報

有料サービスについて

① 月額サブスクリプション

② 年額サブスクリプション

③ 投稿単独購入（買い切り）

Stripe プライバシーポリシー →

広告配信（Google AdSense）

Amazonアソシエイト（アフィリエイト）

無料サービスについて